Termos de Uso do Voss

Última atualização: 24 de outubro de 2026

1. O serviço

O Voss é um sistema de gestão comercial (funil de leads, painel de vendas, metas e comissões, calendário de conteúdo, painel e gestão de tráfego pago) desenvolvido e operado pelo Grupo Voss (PEDRO VOSS LOURENCO LTDA, Brasil). Cada empresa cliente recebe um Voss próprio, acessado pela internet.

2. Conta e acesso

• A empresa cliente indica um ou mais administradores, que cadastram os usuários do time e decidem o que cada um pode ver.
• Cada pessoa é responsável pela própria senha e pelo que faz no Voss.

3. Contas conectadas (Facebook, Instagram, anúncios da Meta, Google, YouTube, TikTok e outras)

• Só um administrador da empresa conecta contas, entrando com o login dele na plataforma (por exemplo “Entrar com o Facebook”).
• Ao conectar, a empresa declara que tem direito de administrar aquela Página, Instagram, conta de anúncios, conta do Google, canal do YouTube ou perfil do TikTok.
• Gravar e transcrever calls é responsabilidade da empresa: ela deve avisar os participantes (leads e clientes) de que a call é gravada e transcrita, conforme a lei e as regras do Google Meet.
• O Voss publica conteúdo e mexe em anúncios somente quando um administrador agenda, aprova ou liga uma regra automática. A empresa é responsável pelo conteúdo publicado e pelo gasto da conta de anúncios dela.
• O uso dessas contas também segue os termos e políticas de cada plataforma (por exemplo os Termos da Plataforma da Meta, os Termos de Serviço do YouTube, a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço do TikTok). Ao conectar o YouTube, a empresa concorda com os Termos de Serviço do YouTube.
• A conexão pode ser desfeita a qualquer momento em Ajustes → Conexões → Desconectar, ou removendo o app nas configurações do Facebook, em myaccount.google.com/permissions ou no app do TikTok.

4. Dados

A empresa cliente é a controladora dos dados que coloca no Voss (leads, clientes, vendas, time). O Grupo Voss atua como operador, conforme a LGPD e a Política de Privacidade.

5. Uso proibido

Não é permitido usar o Voss para spam, para enviar mensagens a quem não autorizou, para burlar regras das plataformas conectadas, para atividades ilegais ou para tentar acessar o Voss de outra empresa.

6. Planos, pagamento e cancelamento

Plano, valores, prazo e recursos liberados seguem o contrato ou a proposta aceita pela empresa cliente. No cancelamento, a empresa pode pedir uma cópia dos dados dela; depois disso o Voss dela é apagado em até 30 dias.

7. Disponibilidade e responsabilidade

O Grupo Voss trabalha para manter o Voss no ar e com backup diário, mas não garante funcionamento sem interrupções. As plataformas conectadas podem mudar ou limitar as APIs delas a qualquer momento. O Grupo Voss não responde por decisões de negócio tomadas com base nos números do painel nem por resultados de campanhas.

8. Mudanças

Estes termos podem mudar. Mudanças importantes são avisadas aos administradores com antecedência.

9. Contato e foro

Grupo Voss · pedrovoss@grupovoss.com. Aplica-se a lei brasileira.